77c77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

77c77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 77c77-এর ওয়েবসাইট (77c77.cam) ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবাসমূহ গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77c77 দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• সেশনের সময়কাল এবং লগইন কার্যক্রমের তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং নাবালকদের প্রবেশাধিকার বন্ধ রাখতে
• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করা এবং সেবার মান উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল তথ্য জানানো

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না অথবা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

৪ কুকি নীতি

77c77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য ব্যবহার করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ বা বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে আমরা সেই তথ্য প্রদান করতে পারি। আমরা সর্বদা প্রচলিত আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থপাচার প্রতিরোধ, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা শিল্প সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

77c77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ও আমাদের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা সময়মতো চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কখনো সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা প্রদান করি, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

77c77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা অন্যান্য বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ নাবালক সুরক্ষা

77c77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

আমরা জানার পর যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য যথাযথ প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে এমন চুক্তি করি যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য সম্মানজনক ও নিরাপদভাবে পরিচালনা করবে।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77c77 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠিয়ে
• এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি প্রচলিত আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড এবং সংশ্লিষ্ট আইনের ভিত্তিতে প্রণীত। 77c77 ফেয়ার প্লে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সকল কার্যক্রমের কেন্দ্রে রাখে।

এই নীতি সংক্রান্ত কোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।